Economische crisis dwingt bedrijven tot forse bezuinigingen op telecomuitgaven

Telecom Expense Management innovator Ezwim geeft vijf tips om telecomuitgaven te beheersen

Amsterdam, 11 november 2008 – De recente economische crisis is ingrijpender en duurt langer dan men had verwacht. De economische omstandigheden waar bedrijven mee geconfronteerd worden, dwingen hen om kostenbewuster te zijn. Door te besparen op variabele en indirecte kosten kunnen bedrijven de eerste quick wins realiseren. Telecomuitgaven staan traditioneel in de top 3 van kostenposten. Aangezien de telecomuitgaven van bedrijven elk jaar stijgen en de jaarlijkse kosten per gebruiker momenteel meer dan  € 1.500 bedragen, wordt het tijd om controle te krijgen over de immense bedragen die bedrijven uitgeven aan telecom. Ezwim, Europees marktleider in Telecom Expense Management (TEM) diensten, geeft  vijf tips waarmee bedrijven controle over hun uitgaven kunnen krijgen en onmiddellijk besparingen kunnen realiseren. 

Vijf tips om telecomuitgaven te beheersen

1. Krijg inzicht in telecomkosten
De eerste stap om controle te krijgen over telecomuitgaven is inzicht krijgen in telecomgebruik en de kosten die daaraan verbonden zijn binnen de organisatie. Het lijkt voor de hand liggend, maar veel bedrijven weten niet hoeveel toestellen en abonnementen in rekening worden gebracht. Inzicht hebben in telecomuitgaven – per land, per kostenplaats, per gebruiker, etc. – is cruciaal bij het identificeren van mogelijke besparingen. 

“Een gemiddelde organisatie kan de kosten van telecomgebruik met 15 tot 20 procent verminderen door gebruik te maken van TEM methoden,aldus Ron van Valkengoed, CEO van Ezwim. Een van de belangrijkste voordelen van TEM voor bedrijven is dat het makkelijker wordt om corporate richtlijnen op te stellen en deze vervolgens centraal en automatisch uit te rollen. De TEM service maakt het mogelijk om gedragsregels op maat te maken en te controleren voor werknemers(groepen).

2. Beter managen en voorspellen van kosten
Telecom Expense Management diensten helpen bedrijven niet alleen het meeste uit hun telecombudgetten te halen, maar helpen bovendien om de toekomstige budgetbehoeften zeer accuraat te voorspellen. Verder zijn TEM diensten een effectief middel om medewerkers te laten conformeren aan de bestaande richtlijnen voor telecomgebruik binnen een bedrijf en kan misbruik snel vastgesteld worden.
 
3. Geef medewerkers toegang tot de persoonlijke telecomuitgaven
Privégebruik van het zakelijke mobieltje bedraagt gemiddeld 30 procent van de kosten.  Medewerkers kostenbewust maken is een belangrijke stap in het proces om hen te motiveren slimme keuzes te maken als het om telecomgebruik gaat. Internationaal gebruik van de mobiele telefoon en datakaarten dragen in hoge mate bij aan de telecomkosten van bedrijven. Inzicht in de kosten helpt medewerkers om de juiste beslissingen te nemen zoals welke buitenlandse mobiele telecom operator je het beste ter plekke kunt gebruiken. Ook helpt het als men op de hoogte is van het feit dat in het buitenland een lokale WiFi verbinding vele malen goedkoper is dan een datakaart. Dit laatste is vooral belangrijk aangezien de kosten voor datagebruik jaarlijks met 100 procent stijgen. Belangrijkste redenen hiervoor zijn het toenemende gebruik van datakaarten en de brede invoering van BlackBerries en andere smartphones binnen bedrijven.

4. Onderhandel met telecom operators gebaseerd op uw bedrijfsprofiel
Veel bedrijven vergeten stelselmatig hun rekeningen te controleren en te analyseren. Gevolg is dat men aan het einde van het jaar concludeert dat er veel meer is uitgegeven dan vooraf gebudgetteerd. Bedrijven hebben vaak geen realistisch beeld van de bedragen die ze daadwerkelijk aan telecom uitgeven.
Het is daarom niet alleen belangrijk om een compleet inzicht in uw telecom profiel – in termen van kosten en gebruik van mobiel, data en roaming – te hebben, maar ook van de trends daarbinnen. Deze informatie is essentieel voor het onderhandelen van goede voorwaarden bij telecom operators.

5. Maak weloverwogen beslissingen als het om telecominnovatie gaat
Beslissingen die te maken hebben met telecominnovatie worden (te) vaak gemaakt op basis van onderbuikgevoel en zijn meestal niet gebaseerd op een rationele analyse van het huidige telecomgebruik en verkeersstromen. Telecom Expense Management maakt ook informatie over telecomgebruik beschikbaar voor het bouwen van een business case voor telecominnovaties. Denk hierbij aan de invoering van VOIP. Na implementatie van een dergelijke vernieuwing kan met TEM diensten de adoptie van de innovatie en de daaraan gekoppelde kosten gemonitord worden.

En dat is nog maar het begin. Als men eenmaal de kosten en het gebruik onder controle heeft en de standaard telecomprocessen geautomatiseerd zijn, zullen medewerkers productiever en efficiënter werken.  Ook zal men weloverwogen beslissingen kunnen nemen met betrekking tot investeringen in nieuwe telecom technologie.

“Veel bedrijven hebben geen goed inzicht in hun telecomgebruik en de daaraan verbonden kosten. Als gevolg hiervan treedt er een grote geldverspilling op. Buitensporige budgetoverschrijding komt vaak voort uit misbruik, verkeerde facturen en het ontbreken van management”, zegt Ron van Valkengoed, CEO van Ezwim. “In het huidige economische klimaat zullen Telecom, Procurement en Financiële Managers hun ad-hoc aanpak en focus op prijs moeten inruilen voor een lange termijn telecomstrategie. Dat is de enige manier waarop significante besparingen en verhoogde efficiency kunnen worden gerealiseerd.”

Op www.ezwim.com kunnen bedrijven hun (potentiële) besparingen berekenen als ze gebruik zouden maken van Telecom Expense Management diensten. Deze calculator is gebaseerd op Ezwim’s ervaringen met besparingen gerealiseerd voor bestaande klanten.

Over Ezwim
Ezwim, Europees marktleider in Telecom Management, levert Telecom Expense Management en Telecom Service Management software aan bedrijven en operators. Ezwim’s diensten maken telecomuitgaven inzichtelijk en beheersbaar voor zowel internationaal, als lokaal opererende bedrijven. Ezwim’s diensten leiden tot substantiële besparingen van telecomuitgaven en grotere efficiency van de telecomprocessen.

Ezwim is een Software-as-a-Service speler (SaaS) die meer dan 1,000,000 eindgebruikers met behulp van beveiligde internetapplicaties binnen een on-demand businessmodel ondersteunt. Ezwim heeft klanten in alle toonaangevende marktsegmenten en Global 2000 bedrijven vertrouwen op Ezwim diensten voor het effectief managen van hun telecommunicatie. Bezoek voor meer informatie www.ezwim.com.

Voor meer informatie
Ezwim BV
Wendy van Meer, Marketing Directeur
Tel. 020-8884388
Email: wvanmeer@ezwim.com